Praktisch

Afspraken

We werken enkel op afspraak. Heeft u een dringend probleem en zijn er online geen afspraken meer beschikbaar? Neem dan contact op met het secretariaat. We doen steeds ons best om een oplossing te vinden.

Nieuwe patiënten zijn steeds welkom in onze groepspraktijk. Enkel Dr. Michiels en Dr. Leen nemen geen nieuwe patiënten meer aan. Dit om de kwaliteit van zorg voor hun huidige patiënten te kunnen blijven garanderen. U kan wel terecht bij de andere collega’s. Aan nieuwe patiënten wordt gevraagd om eerst telefonisch contact op te nemen met het secretariaat.

Telefonisch komt u meestal eerst in contact met onze praktijkassistente Nathalie. Zij zal vragen naar de reden van uw telefonische oproep. Zij is daartoe opgeleid en is net als de artsen gehouden aan het beroepsgeheim.

Breng uw identiteitskaart steeds mee naar de raadpleging. De praktijk is uitgerust met bancontact en payconiq.

Indien u in de onmogelijkheid verkeert om zelf naar de praktijk te komen, kunt u een huisbezoek aanvragen. Om organisatorische redenen vragen wij u om deze aanvraag te doen vóór 10u. Opgelet: de artsen leggen enkel huisbezoeken af in Kessel-Lo.

Afspraak annuleren: neem telefonisch contact op met het secretariaat, 016/26 00 00. Uiteraard liefst zo snel mogelijk, waarvoor dank!

Huisartsenwachtpost

Na 19u, in het weekend en op feestdagen kan u steeds terecht bij de wachtdienst van Groot-Leuven. Contacteer altijd eerst 1733: men zal u vragen stellen die uitwijzen waar u best verder geholpen wordt.

Adres van de huisartsenwachtpost: H. Consciencestraat 33, 3000 Leuven
(naast SPOED Heilig-Hartziekenhuis Leuven)

Voorschriften en attesten

Artsen mogen enkel medicatievoorschriften en attesten uitschrijven nadat ze de patiënt persoonlijk hebben onderzocht. Dit is een regel die wordt opgelegd door zowel het RIZIV (Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering) als de Orde der Artsen. Uw huisarts kan dus enkel tijdens een consultatie of huisbezoek dergelijke documenten verstrekken, dus niet telefonisch. Attesten mogen uitsluitend overeenstemmen met de werkelijkheid. Verzoeken om onjuiste verklaringen worden altijd geweigerd.

Controleer vooraf thuis welke geneesmiddelen u nog in huis hebt en maak een medicatielijst van wat u nodig heeft.